Bővül a Medtronic-eszközök elérhetősége
Gyógyászati segédeszközök támogatási és rendelhetőségi környezete elérhető az alábbi felületen: https://sejk.neak.gov.hu/content.php?s=catalog&portallang=hu
Folyamatosan dolgozunk az ön elégedettségének növelésén, kiszolgálásunk hatékonyabbá tételén. Ez irányú fejlesztéseink következő állomása, hogy a Medtronic Hungária Kft. által forgalmazott inzulinpumpák és a szenzoros cukormonitorozó rendszerek működéséhez szükséges fogyóeszközök elérhetőségét tovább bővítettük.
A Medtronic által forgalmazott szenzorok, szerelékek, tesztcsíkok, illetve az inzulintartályok elérhetővé váltak bármely hazai gyógyszertárban:
- Inzulintartály inzulinpumpához
- 1,8 ml/3,0 ml kiszerelés
- Infúziós szerelék inzulinpumpához
- Quick-set szerelék
- Silhouette szerelék
- Sure-T szerelék
- Szenzor folyamatos cukormonitorozáshoz
- Enlite szenzor: 6 napos használatra
- Guardian szenzor: 7 napos használatra
- Tesztcsík vércukormérőhöz
- Contour Plus tesztcsík
Azon papíralapú vények, amelyek már korábban beérkeztek a Medtronic ügyfélszolgálatához, de a vényen szereplő eszköz kihordási idejének figyelembevételével csak 2022. május 16. után válthatók be, szintén beváltásra kerülnek, ezért nem szükséges új vény(eke)t kiállítani.
Szerelékek és inzulintartály kiváltása gyógyszertárban
A szerelék és az inzulintartály gyógyszertárban történő vásárlása esetében fontos megadni a használt eszköz pontos típusát (pl. Quick-set) és paramétereit (pl. 13 mm kanülhossz, 60 cm szerelékhossz, vagy 1,8 ml-es inzulintartály), mert a vényen csak a fogyóeszköz neve szerepel. (A szerelék típusa, a kanül mérete és az infúziós szerelék hossza egyedi igény szerint változó lehet, érdemes ezt előzetesen a kezelőorvossal egyeztetni, illetve a vényre megjegyzésként ráíratni az eszköz pontos típusát.)
A gyógyszertárak részére ezen termékeket egy Medtronickal együttműködő gyógyszer-nagykereskedő biztosítja, a gyógyszertárak belátásuk szerint tartanak készletet belőlük. Erre a Medtronic Hungária Kft.-nek nincsen ráhatása. A páciensek kiszolgálása így az adott gyógyszertár készletétől függően történhet meg azonnali kiadással vagy megrendelés után.
A gyógyszertárban papíralapú vény esetén a vény átadása, míg e-vény esetén a megfelelő hatósági igazolvány vagy dokumentum bemutatása szükséges az azonosításhoz.
A gyógyszertárakban vénnyel (társadalombiztosítási támogatással) vagy vény nélkül (teljes áron) is elérhetőek lesznek a fenti termékek.
A Medtronicnak, illetve az adott gyógyszertárnak továbbra is kizárólag azon személy nevére áll módjában az adott, társadalombiztosítási támogatással rendelt gyógyászati segédeszközről szóló számlát kiállítani, amely személy nevére a szakorvos az adott gyógyászati segédeszköz rendeléséről szóló vényt kiállította. Ettől eltérő esetben az adott gyógyászati segédeszköz ellenértéke teljes egészében megfizetendő.
Részletfizetési lehetőség változása
Megszűnt a részletfizetési lehetőség a szerelékek és inzulintartályok vásárlására. Új részletfizetési igényt nem fogadunk be ezen termékekre. Azoknak a normatív támogatásban részesülő (felnőtt) pácienseknek, akik a szerelékre és inzulintartályra korábban részletfizetést igényeltek, a korábban megállapított időszakra még biztosítjuk ezt a fizetési lehetőséget.
Normatív támogatás esetén kizárólag a tartós használatú eszközökre kérhető részletfizetés a jelenleg is érvényben lévő feltételekkel.
Az alább felsorolt tartós használatú eszközöket és tartozékaikat továbbra is kizárólagosan a Medtronic forgalmazza:
- Inzulinpumpák:
- MiniMed 640G
- MiniMed 780G
- Szenzoros technológiához használt távadók:
- Guardian 2 Link (MiniMed 640G pumpához)
- Guardian Link 3 (MiniMed 780G pumpához)
- Guardian Connect (önálló cukormonitorozó rendszerhez)
- Pumpatartozékok és kiegészítőik, melyek listája alábbi linken érhető el: https://bit.ly/MiniMed-tartozekok
Új ügyfeleink a próbaidő lejártakor (inzulinpumpa esetén 3 hónap, távadók esetén 1 hónap után), a Medtronic eszközeit már használók pedig a kihordási idő végén, a megújításkor a Medtronic Hungária Kft.-nek tudják beküldeni a tartós használatú eszközök vényeit.
A papíralapú vényeket postai úton lehet benyújtani címünkre, e-vényeket a https://bit.ly/e-veny címen elérhető felületen lehet bejelenteni.
A társadalombiztosítási támogatással nem rendelkező pumpatartozékok és egyéb kiegészítők rendelése szintén a Medtronic Hungária Kft.-nél lehetséges a diab@medtronic.com ügyfélszolgálati e-mail címen.
Jótállás
A fogyóeszközök és tartós eszközök kihordási ideje alatti garanciális szolgáltatását a továbbiakban is a Medtronic Hungária Kft. Helpline Technikai csapata látja el.
Garanciális cserével kapcsolatos igényüket ügyfeleink a Helpline elérhetőségein tudják jelezni.
A gyógyszertárakban garanciális termékcserére nincs lehetőség.
Ügyfélszolgálat
A beérkező tartóseszköz-igények (pumpák, távadók) feldolgozását változatlanul a Medtronic Ügyfélszolgálata végzi.
Bízunk benne, hogy a gyógyszertári elérhetőség biztosítása fogyóeszközeinkre megkönnyíti az ön számára ezen termékek beszerzését!
Üdvözlettel, a Medtronic Diabétesz Üzletága
Elérhetőségeink
- Ügyfélszolgálat
- Telefon: +36 (1) 889-0688/2. mellék
- E-mail: diab@medtronic.com
- Helpline technikai segélyvonal
- Telefon: +36 (1) 889-0688/1. mellék
- E-mail: rs.diabeteshelp@medtronic.com
- Medtronic shop
- A shop az eddig megszokott
nyitvatartással üzemel,
hétfőtől péntekig 9.00–17.00 óra között.
- A Medtronic Hungária Kft. címe:
- Dorottya Udvar
- 1113 Budapest, Bocskai út 134–146.,
C. épület, földszint
nyitvatartással üzemel,
hétfőtől péntekig 9.00–17.00 óra között.
C. épület, földszint
UC202215509HU @Medtronic 2022. Lezárás dátuma: 2022.május 5.
Szeretne közvetlenül értesülni az újdonságokról?
Előfizetési információk
Hírlevélben szeretne értesülni az újdonságokról?
Feliratkozás hírlevélre
Rendelje meg a Diabetes című betegtájékoztató kiadványt, és féláron adjuk mellé a Diabetes különszámokat és a Hypertonia Magazint!
(Legfeljebb 3 db-ot)
A szerkesztőség megjegyzése: az optimális cukoranyagcsere eléréséhez az oldalakon hirdetett termékek alkalmazása esetén is feltétlenül szükséges a beállított diéta, a rendszeres mozgás, és az orvosa által rendelt gyógyszerek használata, valamint a rendszeres ellenőrzés! Minden esetben kérje ki kezelőorvosa véleményét!
A kockázatokról és a mellékhatásokról olvassa el a betegtájékoztatót, vagy kérdezze meg kezelőorvosát, gyógyszerészét!